giovedì 8 dicembre 2005

Batti il ferro finchè è caldo

Uno dei tipici errori di chi non è abituato ad esportare è quello dei tempi.
Il proverbio dice "batti il ferro finché è caldo", appunto. Operare sui mercati esteri presuppone una grande attenzione ai tempi.
Occorre essere veloci, precisi, "stare addosso" al mercato o al potenziale cliente nei momenti importanti.
Vero, come qualcuno obietterà, che questo ormai vale anche per l'Italia, ma la gente che non è abituata non si rende conto che rispondere il pomeriggio o il mattino non è la stessa cosa per chi è a 6 ore di differenza di fuso! rispondere ad un asiatico il pomeriggio significa fargli trovare la risposta il giorno dopo. E in certi paesi, come quelli arabi, il Venerdì è festa.

E poi bisogna abituarsi, la risposta vostra deve sempre essere immediata, la loro arriverà (forse) quindi stategli addosso voi.
Poi vi arrivano le email in un giorno festivo per l'Italia cui rispondere entro 2 ore, ma in quel caso non sempre è possibile.

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