Pesi e spalle

Fare l'imprenditore è un bel lavoro.
Si fa solo se è una passione, visto che è molto impegnativo.
Ci vogliono spalle grosse e abitudine a sopportare pesi (prevalentemente psicologici) importanti.

E' una cosa pesante anche perché, pur se la cultura imperante dice il contrario, ogni mattina ci si alza e ci si chiede se le decisioni che si prenderanno potranno mettere in pericolo l'azienda. E con essa il futuro di chi ci lavora.
E vi assicuro che sentire che dalle proprie decisioni dipende (nel mio caso) il futuro di una cinquantina di famiglie non sempre è facile.
Forse è anche per questo che chi fa questo mestiere diventa un po' pieno di se, non si può vivere senza credere nelle proprie capacità, è in conflitto con la natura stessa del lavoro.
Beninteso non vuol dire non avere dubbi, di quelli viviamo, ma la convinzione di saper prendere la strada giusta quando si decide.
Dico sempre che se l'azienda va bene è grazie a chi ci lavora e se va male è colpa mia.

E qui si allaccia la gestione dei collaboratori.
Capita che un collaboratore si riveli non all'altezza della situazione.
Io l'ho sempre considerato un mio fallimento. La colpa non è mai da una parte sola.
Significa che l'azienda non ha saputo prima selezionare e poi formare e motivare quella persona. Gli investimenti sono stati elevati, l'introduzione di una persona ad un certo livello è impegnativa e costosa, ma non hanno portato i frutti sperati.
Purtroppo l'azienda non è un sistema di beneficenza, pertanto le situazioni vanno affrontate, rimandare, di solito, non fa che amplificare il problema.
Allora va affrontato, e vi assicuro che (salvo per qualche psicopatico che potrebbe avere questo tipo di perversioni) non è mai bello licenziare o perlomeno trovare un accordo per liberarsi di una persona.
Oltretutto ormai trovare personale decente è difficilissimo, non a caso ho sentito dire in una recente riunione Federmeccanica (si parlava del contratto naturalmente) che spesso si "tiene duro" e anche se si ha poco lavoro si cerca di tenere tutto il personale per evitare di perdere la principale risorsa dell'azienda.

Si perché nonostante quello che alcuni pensano sui padroni (quanto odio questa parola) le aziende sopravvissute all'ultima crisi e che vanno bene non possono che essere aziende dove i collaboratori sono il fulcro della strategia aziendale.
Il mondo di oggi è troppo complesso, la competitività delle aziende è spinta, l'organizzazione complicata, non è possibile dare il servizio atteso senza la collaborazione di tutti. E questo presuppone personale motivato e adeguatamente formato.

Faccio un esempio: i precari per eccellenza sono i lavoratori di call center. Quale è la vostra soddisfazione media quando contattate un call center?
Secondo me uno si stupisce quando trova una persona gentile che gli risolve il problema, cosa che dovrebbe invece essere la regola.
Davvero pensate che si possa mandare avanti un'azienda a botte di stagisti da tre mesi?

Insomma è tempo di capire che siamo tutti sulla stessa barca con oneri e onori e responsabilità commisurate. Certo io guadagno più di molti miei collaboratori. Ma rischio anche un bel po' di soldi e in fondo il ritorno sull'investimento è equilibrato.

E sarebbe ora che potessi essere più libero di adeguare il guadagno di tutti (come lo è il mio) all'andamento dell'azienda che vuol dire che a volte si può anche guadagnare meno.
Ma non credo si sia pronti a parlare di opportunità che comportano anche rischio in questo paese.